Gerencie WhatsApp, Instagram, Facebook, Mercado Livre e outros 9 canais com tickets, filas de atendimento e inteligência artificial — tudo num único sistema desenvolvido pela Prototizei para empresas que não querem perder nenhuma conversa.
Conecte os principais canais de comunicação e gerencie todas as conversas em um único inbox centralizado — sem alternar entre apps.
Do ticket ao relatório — gestão completa do atendimento com IA nativa em cada etapa do processo.
Cada conversa se transforma automaticamente em um ticket rastreável, com prioridade, status e responsável definidos — nenhum cliente fica sem resposta.
Configure filas por canal, produto ou time. O sistema distribui automaticamente as conversas para os agentes disponíveis, equilibrando a carga de trabalho.
Integre uma IA treinada com o seu negócio para responder automaticamente, triagem inteligente e suporte em tempo real aos atendentes humanos.
Painéis em tempo real com os dados que importam: tempo de resposta, satisfação do cliente, produtividade por agente e volume por canal.
Implantação rápida e suporte da Prototizei em cada etapa — do primeiro acesso até a IA no ar.
Configure seus canais em poucos cliques — WhatsApp API, Instagram, Facebook e todos os outros que sua empresa usa.
Crie filas por produto ou departamento, adicione os atendentes e defina regras de distribuição automática.
Treine a IA com os dados do seu negócio e deixe ela resolver, triagem e suportar os agentes em tempo real.
Acompanhe métricas em tempo real, ajuste as regras e escale o atendimento sem aumentar a equipe.
A IA do PROtotizei não é só um chatbot de FAQ — ela é treinada com o contexto do seu negócio, entende as intenções dos clientes e atua como um atendente especialista disponível 24 horas por dia.
Fale com a equipe Prototizei e agende uma demonstração ao vivo do PROtotizei. Mostramos o sistema funcionando com os canais que você já usa.